海康威視IVMS-4200電腦客戶端添加設備及常見錯誤代碼問題處理

我們在使用IVMS-4200客戶端的過程中，是否遇到過遇到過各種各樣的報錯，那這些報錯是什么意思呢？我們怎么能根據報錯來解決問題呢?先用兩個動態圖告訴大家怎么用IVMS-4200添加局域網設備以及怎么登錄螢石設備。

一、IVMS-4200添加設備

1、添加局域網設備

電腦上安裝好IVMS-4200客戶端并運行，在“控制面板”-“設備管理”-“海康設備”中添加錄像機或者攝像機，確認設備網絡狀態正常，然后在“主預覽”界面選擇監控點預覽。

2、登錄螢石設備

在“控制面板”-“設備管理”-“云服務設備”中輸入螢石云登錄的賬號密碼即可登錄。

二、IVMS-4200添加設備常見報錯

1、提示 HCNetSDK.dll[1]

問題原因：添加設備時輸入的用戶名或密碼錯誤。

排查思路：IVMS-4200客戶端添加設備時需要輸入的是設備的用戶名和密碼，而不是IVMS-4200客戶端 安裝注冊的那個賬號密碼。設備的用戶名默認是 admin，密碼是激活設備時設置的密碼。如果知道設備正確密碼可將設備刪除，重新用正確的密碼添加測試。

2、提示 HCNetSDK.dll[7]

問題原因：連接設備失敗，設備不在線或網絡原因引起的連接超時

排查思路：先確認IVMS-4200客戶端上添加的是局域網的設備還是外網的設備。

局域網添加時，確認下電腦的 IP 和設備的 IP 是否是同網段的，服務端口是否修改過，用電腦 ping 設備的 IP，看是否可以 ping 通。輸入設備正確的 IP 地址、 服務端口號和用戶名密碼添加。

外網添加時，確認設備的服務端口號是否手動映射過，telnet 測試下服務端口是否能測通，能測通的情況下，輸入設備正確的外網 IP 或者域名添加設備。

3、提示 HCNetSDK.dll[153]

問題原因：用戶被鎖定，IVMS-4200客戶端用錯誤的密碼多次連接設備，導致設備被鎖定。

排查思路：IVMS-4200客戶端添加設備時，需要輸入激活設備時給設備設置的密碼。如果知道設備密碼可將設備從IVMS-4200客戶端上刪除，重啟設備，再重新用正確的密碼添加。

三、IVMS-4200預覽常見報錯

1、提示IVMS-4200.exe[302]

問題原因：監控點不可用或者不存在。可能是設備網絡中斷導致設備掉線。

排查思路：確認下該監控點的網絡狀態是否正常，一般是由于設備掉線導致的圖像預覽不了，如果是添加的錄像機就確認錄像機上這個攝像機是不是已經掉線了。

2、提示 HCNetSDK.dll[23][91][404]

問題原因：IVMS-4200客戶端客戶端默認啟用了自動改變碼流類型的功能，單畫面/4 畫面默認取主碼流，多畫面(畫面大小等于 9 分割時)默認取子碼流，可單畫面預覽看是否正常。

排查思路：將異常的畫面，雙擊放大預覽看圖像是否正常。單畫面正常預覽正常，多畫面預覽報錯，可能是因為設備不支持子碼流或者子碼流參數設置太高，沒有取得設備的子碼流。

如果設備不支持子碼流，請進入控制面板-系統配置-圖像，將自動改變碼流類型的勾取消，返回主預覽，將對應的監控點切換成主碼流預覽。

如果是硬盤錄像機沒有取到前端攝像機子碼流，可登錄攝像機 web 界面降低子碼流的分辨率和碼率，在硬盤錄像機中刪除對應通道后重新添加。

• 文本是《海康威視iVMS-4200客戶端使用教程（共41篇）》

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