本文主要介紹中德信通IT外包服務(wù)中電腦維護(hù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容介紹與一些電腦維護(hù)的小技巧，也可以根據(jù)企業(yè)IT服務(wù)的需求，為企業(yè)定制電腦維護(hù)的服務(wù)項(xiàng)目，歡迎您來電咨詢。

1、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備維護(hù)維修

硬件故障診斷、維修；因性能不足需要升級配件的。

如果相關(guān)配件存在故障，需要較高費(fèi)用解決的，對于保修期內(nèi)的設(shè)備，可代客戶聯(lián)系廠商售后服務(wù)，對于超過保修期的，則根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件，根據(jù)所需費(fèi)用讓用戶決定是維修還是直接更換或升級。

硬件設(shè)備升級安裝，如擴(kuò)展內(nèi)存容量、更換更大容量硬盤、升級CPU、升級顯卡等。

根據(jù)用戶需求，對電腦性能進(jìn)行分析并做出相應(yīng)優(yōu)化。

建立辦公設(shè)備的配置檔案，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，每月定期發(fā)送配置檔案。

2、系統(tǒng)維護(hù)

2.1、系統(tǒng)安裝及恢復(fù)

系統(tǒng)安裝：根據(jù)客戶要求安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)，包含WindowsXP/7/8/10, Windows Server 2003/2008/2012、Linux、MAC OS各種操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)恢復(fù)：因操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致機(jī)器不能啟動或啟動異常的，需要重新恢復(fù)操作系統(tǒng)的。

系統(tǒng)恢復(fù)后，完成相應(yīng)配件（顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等）以及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)等）的驅(qū)動程序的安裝調(diào)試，保證客戶能正常使用。

2.2、系統(tǒng)整理及優(yōu)化

病毒檢測及殺毒軟件的安裝和配置，最大限度的防止計(jì)算機(jī)病毒的侵害。清除不必要的程序，釋放更多內(nèi)存及硬盤空間，盡可能的提高電腦的整體運(yùn)行效率。硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用速度。操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級，電腦主板BIOS升級等。

根據(jù)實(shí)際情況建議用戶備份重要數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)安全。

3、辦公外設(shè)的維護(hù)

外設(shè)（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、一體機(jī)等）硬件故障初步診斷、維修及升級。

網(wǎng)絡(luò)打印的故障處理：解決驅(qū)動程序、軟件設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等問題導(dǎo)致的打印故障。

其他外置設(shè)備的故障處理：手寫板、攝像頭、監(jiān)控設(shè)備、移動硬盤等設(shè)備由于驅(qū)動程序、軟件設(shè)置問題導(dǎo)致的故障

4、應(yīng)用軟件維護(hù)

常用軟件的安裝、設(shè)置、管理、更新。

常用軟件故障診斷及恢復(fù)。

可根據(jù)用戶的不同需求實(shí)現(xiàn)軟件不同功能的組合。

解答用戶使用過程中遇到的疑難解答，幫助用戶合理、正確的使用軟件。

溫馨提示：

電腦使用一段時(shí)間會陸續(xù)出現(xiàn)一些小問題，大部分都是使用不注意、維護(hù)不及時(shí)造成的。建議對電腦有計(jì)劃的維護(hù)，中德信通建議用戶可以看一下以下電腦使用的9項(xiàng)注意事項(xiàng)：

1、隨時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞

2、關(guān)閉過多的系統(tǒng)啟動項(xiàng)。

3、每周進(jìn)行一次全盤殺毒

4、每周一次垃圾文件清理、磁盤清理。

5、每月一次磁盤碎片整理

6、每月一次軟件排查，將不必要或者不常用的軟件卸掉，用時(shí)再裝。

7、按規(guī)范開關(guān)機(jī)

8、軟件安裝失敗時(shí)，不要連續(xù)試，可能是安裝盤或者下載的文件有錯(cuò)誤或丟失，另外再找光盤或重新下載。

9、不要看見新軟件就裝，90%的你還要卸掉--沒用（或很少用）。

如果您在電腦使用過期中，遇到任何電腦故障需要解決的，歡迎隨時(shí)來電咨詢中德信通，服務(wù)熱線：0755-26075997